Mobile / Trực tiếp
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ son79. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ son79, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi giữ quyền cập nhật nội dung khi cần thiết và sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Dịch vụ son79 chỉ dành cho cá nhân từ độ tuổi hợp pháp theo luật địa phương nơi họ cư trú, và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được truy cập. Bạn chịu trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý áp dụng cho mình. Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều tuân theo điều khoản này. Mỗi phương thức thanh toán cũng có điều kiện sử dụng riêng từ nhà cung cấp tương ứng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán ngoài phạm vi kiểm soát của son79.
Giao dịch qua ZaloPay tuân theo cả điều khoản son79 và quy định của ZaloPay.
Nạp và rút qua Viettel Money ghi nhận theo thời gian xử lý của nhà mạng.
Giao dịch ngân hàng được xác nhận sau khi hệ thống nhận được thông báo từ ngân hàng phát hành.
Hiểu đúng phạm vi của điều khoản này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham khảo thêm ở đâu. Chúng tôi mô tả rõ từng nhóm dưới đây.
Điều khoản này áp dụng trực tiếp cho việc mở, xác minh và quản lý tài khoản son79 của bạn, bao gồm thay đổi thông tin đăng nhập và liên kết ví tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua giao diện son79 đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bất kể phương thức thanh toán nội địa nào được chọn.
Nội dung trò chơi do các đơn vị cung cấp như PG Soft, Joker, CQ9 và PlayStar cung cấp. Điều khoản son79 áp dụng cho việc truy cập, còn quy tắc trò chơi riêng do từng nhà phát hành thiết lập.
Liên kết đến trang web bên ngoài hay ứng dụng ví điện tử không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách của từng bên thứ ba trước khi sử dụng.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản, đề nghị chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, và gửi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin đó. Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân đang lưu trữ và phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu phát hiện thông tin sai lệch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận. Bạn cũng có thể yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản của mình; chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Đăng nhập và chọn mục lịch sử trong phần tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.
Liên hệ hỗ trợ để được giải đáp về bất kỳ phần nào trong điều khoản này mà bạn chưa rõ.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc có thay đổi không mong muốn, bạn có thể yêu cầu chúng tôi giải thích bằng văn bản.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần hỗ trợ về quyền tài khoản hoặc muốn đề nghị chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Mở cửa sổ chat trong trang sau khi đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Đối với yêu cầu cần phản hồi bằng văn bản hoặc xử lý chi tiết hơn, gửi email qua địa chỉ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web.
Xem mục câu hỏi thường gặp trong phần hỗ trợ để tìm câu trả lời nhanh về quyền tài khoản, phạm vi điều khoản và quy trình giao dịch.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Liên hệ hỗ trợ để hỏi về chính sách lưu trữ cụ thể.
Để đề nghị xóa hoặc điều chỉnh dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến điều khoản dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Dịch vụ son79 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng có phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi tiếp tục.
Đăng nhập vào tài khoản son79, vào mục lịch sử trong phần quản lý tài khoản. Toàn bộ giao dịch nạp và rút — bao gồm qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được hiển thị theo thứ tự thời gian.
Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn qua từng bước chỉnh sửa cụ thể.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với điều khoản mới.
Điều khoản son79 điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng, không bao gồm quy tắc nội bộ của từng trò chơi. Quy tắc cụ thể cho nội dung từ PG Soft, CQ9, Joker hay PlayStar được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng.
Có. Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc có thay đổi bất thường, bạn có quyền yêu cầu giải thích bằng văn bản. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký của bạn.